Daniel Andrews dans les excuses de Groveling pour les retards d’ambulance

Le premier ministre de Victoria, Daniel Andrews, a blâmé la demande sans précédent pour la crise des appels triple zéro de l’État, déclarant qu’aucun financement supplémentaire n’aurait empêché le système d’être submergé.

Un rapport de l’inspecteur général de l’État pour la gestion des urgences a été publié samedi et a révélé que 33 personnes sont décédées à la suite d’événements indésirables liés à des retards d’appels d’ambulance et à d’autres problèmes.

Cela a incité deux ministres de haut rang à s’excuser publiquement, au nom du gouvernement victorien, mais M. Andrews est allé encore plus loin mardi lors de sa première apparition publique en trois jours.

“J’offre mes plus sincères condoléances et sympathies et mes excuses personnelles … à tous ceux qui ont été touchés par ce virus et en particulier à ceux qui ont perdu un être cher”, a-t-il déclaré aux journalistes à Frankston.

«Vous pouvez imaginer la douleur et le lourd fardeau que ces familles portent avec elles chaque jour et nous adressons ces condoléances et ces excuses avec un sentiment d’engagement.

«Non seulement envers ces personnes, mais un engagement envers chaque Victorien pour apporter le changement, apporter les améliorations, les investissements. C’est ce que nous faisons maintenant.

Le rapport a révélé que le gouvernement victorien était au courant de la situation financière précaire de l’Autorité des télécommunications des services d’urgence (ESTA) dès 2015, et que la nature ad hoc du financement supplémentaire d’année en année limitait sa capacité à recruter pour répondre à la demande.

“Cela limite également la capacité d’ESTA à planifier au-delà de 12 mois ou à mettre en œuvre des investissements à plus long terme pour améliorer le service lors d’événements de statu quo et de surtension”, a-t-il déclaré.

Mais M. Andrews a déclaré que la pandémie n’était pas un événement de surtension ordinaire et que le système triple zéro aurait été submergé, quel que soit le financement qui y aurait été versé.

“Rien dans ce modèle n’empêcherait le système d’être submergé par les milliers d’appels supplémentaires jour après jour”, a-t-il déclaré.

«Beaucoup de choses ont été dépassées ces dernières années, et c’est incroyablement difficile et tragique.

«Beaucoup de choses ont été dépassées ces dernières années, et c’est incroyablement difficile et tragique.

“Et c’est pourquoi nous envoyons non seulement nos meilleurs vœux et nos sincères condoléances et sympathies à ces familles, mais nous nous excusons pour un système qui n’a pas répondu à vos besoins.”

La référence de l’ESTA est que 90 % des appels d’ambulance reçoivent une réponse dans les cinq secondes.

Mais les chiffres ont atteint des niveaux inacceptables après que Victoria se soit éloignée des blocages en octobre 2021 et ait atteint des niveaux record lors de la première vague Omicron en janvier.

En mai, le gouvernement Andrews s’est engagé à recruter et à former près de 400 téléphonistes supplémentaires, mais l’inspecteur général Tony Pearce a décrit cet engagement comme une solution à court terme.

“Dans quatre ans, si vous ne terminez pas le travail sur ce modèle, vous serez de retour au même endroit que vous êtes maintenant”, a-t-il déclaré à The Age.

M. Andrews a déclaré qu’il comprenait la frustration de M. Pearce, mais a noté que le gouvernement victorien n’allouait le financement des agences que quatre ans à l’avance.

‘Il veut voir ce qui se passera en cinquième, sixième et dixième année. Je lui donne, ainsi qu’à tous les Victoriens, un engagement que nous allons mener à bien.

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