Des milliers de voyageurs australiens sont bloqués à Bali en raison d’un problème avec Jetstar

Depuis le début du mois de septembre, les vols entre l’Australie et Bali sont annulés tous les jours en raison de problèmes techniques.

Neil Mitchell a déclaré lundi à 3AW qu’entre 1 000 et 4 000 personnes sont bloquées à Bali.

Certains voyageurs ont dû attendre cinq jours pour être re-réservés sur un autre vol Jetstar suite à de multiples annulations.

Les Australiens frustrés se déchaînent sur Jetstar depuis le début des problèmes à la fin de la semaine dernière.

‘Vol Jetstar de Bali à Sydney ce soir annulé. Prochain vol dans quatre jours, gagnant ”, a posté une personne sur la page Facebook de Bali Bogans.

D’autres ont déclaré avoir été bloqués à l’étranger pendant une semaine, craignant que les retards n’aient un impact sur leur emploi.

“Nous avons été pris dedans hier soir, le prochain vol direct vers Sydney disponible est vendredi prochain, 6 jours après notre vol initial”, a tweeté un homme.

Un autre a déclaré: “Merci Jetstar, sur le chemin du retour de Bali, mon vol de 12h45 a été reprogrammé deux fois et si je n’arrive pas à Melbourne ce soir, je vais perdre mon emploi.”

“Sur le chemin du retour de Bali, mon vol de 12h45 a été reprogrammé deux fois et si je n’arrive pas à Melbourne ce soir, je perdrai mon emploi”, a posté un autre sur Twitter.

Un porte-parole de Jetstar a déclaré à NCANewswire que certains vols avaient été annulés entre l’Australie et Denpasar, la capitale de Bali, en raison d'”exigences techniques”.

“Malheureusement, nous avons dû annuler certains services entre l’Australie et Denpasar en raison d’exigences techniques”, ont-ils déclaré.

“Malheureusement, nous avons dû annuler certains services entre l’Australie et Denpasar en raison d’exigences techniques”, ont-ils déclaré.

«Nous nous excusons sincèrement pour la frustration et les inconvénients que cette perturbation a causés à nos clients.

«Nos équipes étudient toutes les options pour mettre les passagers en route dès que possible, y compris les sièges sur les vols Qantas et l’exploitation de services ad hoc lorsque cela est possible.

“Un crédit ou un remboursement de vol sera également mis à la disposition des passagers qui ne souhaitent plus voyager.”

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