Passagers de Jetstar Bali: la journaliste Carly Douglas détaille des vacances cauchemardesques après des vols retardés

Des milliers d’Australiens se sont retrouvés bloqués à Bali après une semaine d’annulations et de retards de Jetstar.

Depuis le début du mois de septembre, des vols ont été annulés tous les jours, certains rapports indiquant que jusqu’à 4 000 personnes sont bloquées sur l’île de vacances.

La journaliste Carly Douglas est l’une d’entre elles et détaille ce qui s’est passé, heure par heure.

Malgré un peu de ventre à Bali, un peu d’argent perdu, des coups de soleil et quelques gueules de bois, mon voyage entre filles à Bali la semaine dernière s’est bien passé.

Mais quand il s’agissait de rentrer à la maison, c’était tout sauf ça.

Avec des centaines d’autres Australiens, mes cinq amis et moi avons eu notre vol de 12h45 de Denpasar à Melbourne retardé de plus de six heures dimanche après-midi.

Nos plaintes deviennent insignifiantes par rapport aux retards d’une semaine auxquels certains passagers des vols Jetstar entre Bali et l’Australie sont actuellement confrontés.

Pendant notre longue attente à l’aéroport dimanche, j’ai enregistré quelques histoires d’horreur de passagers frustrés.

Samedi 21h :

Notification que notre vol Jetstar de Bali avait été retardé de deux heures.

Dimanche 7h30 :

Dimanche 7h30 :

Heureusement, j’ai un ami responsable qui a vérifié l’application Jetstar et a vu un autre retard de deux heures. Aucune notification n’est parvenue.

Dimanche 11h :

Il est temps de réserver nos taxis pour l’aéroport ; un autre retard. Mais toujours pas de notification.

Dimanche 14h :

Arriver à l’aéroport.

“Nous nous excusons pour la gêne occasionnée”, lit notre bon de rafraîchissement de 10 $ – à dépenser dans certains magasins d’alimentation à l’intérieur de l’aéroport.

L’attente commence.

Dimanche 16h :

Frustré par un autre retard de 45 minutes, mon ami me montre une publication Instagram de la présentatrice de Channel 7, Jacqui Felgate, avec un message d’un passager de Jetstar concernant l’annulation de son vol le 1er septembre.

“Maintenant, nos vols ont de nouveau été annulés mardi soir à 22h35, mais il y a des vols annulés tous les jours”, lit-on.

“Je souffre d’épilepsie, mes médicaments doivent être épuisés mardi.”

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