Le Sénat tient une audience Taylor Swift-Ticketmaster aujourd’hui – à quoi s’attendre

L’audience du Sénat sur le concours de billetterie pour les spectacles en direct commence aujourd’hui, après que Ticketmaster a été critiqué pour sa gestion de la tournée très attendue de Taylor Swift en 2023.

Les sénateurs Amy Klobuchar (D-Mn.) et Mike Lee (R-Ut.) ont annoncé les témoins qui témoigneront lors de l’audience du comité plénier, intitulée : “C’est le ticket : promouvoir la concurrence et protéger les consommateurs dans le divertissement en direct”.

Certains des témoins incluent le président et directeur financier du propriétaire de Ticketmaster, Live Nation, Joe Berchtold, et Jack Groetzinger, le PDG du concurrent de Ticketmaster, SeatGeek. Pas plus tard que la semaine dernière, le Barclays Center de Brooklyn a abandonné SeatGeek pour revenir à Ticketmaster en tant que fournisseur préféré un an seulement après le début du contrat de sept ans de la société avec le lieu.

Parmi les autres témoins figurent Jerry Mickelson, PDG et président de JAM Productions, la société de promotion de concerts basée à Chicago avec cinq décennies d’expérience dans l’industrie.

Kathleen Bradish, vice-présidente du plaidoyer juridique à l’American Antitrust Institute, témoignera également au nom de l’association à but non lucratif, dont l’objectif est d’encourager la concurrence au nom des “consommateurs, des entreprises et de la société”, selon son site Internet.

Un autre témoin est Sal Nuzzo, vice-président senior du groupe de réflexion sur le marché libre The James Madison Institute.

Le seul artiste musical présent sera Clyde Lawrence du groupe new-yorkais Lawrence.

On pense que de nombreux artistes ou même des maisons de disques hésiteront à tester afin de ne pas attirer l’ire de Ticketmaster. Par conséquent, il est très peu probable que Swift elle-même fasse une apparition à l’audience.

Il commence à 10 heures le mardi 24 janvier et sera disponible en direct.

Ce sera un comité judiciaire sénatorial complet avec le président Dick Durbin (D-Ill.) et le membre de rang Lindsey Graham (R-SC).

Klobuchar s’intéresse depuis longtemps à l’antitrust et à la protection des consommateurs de musique live. Elle a écrit à Ticketmaster en novembre pour exprimer son inquiétude face au manque de concurrence dans l’industrie de la billetterie.

Sa lettre et l’audience qui a suivi ont été principalement déclenchées par le fiasco entourant les préventes de la tournée Eras 2023 de Swift en novembre dernier.

Des milliers de fans ont été déçus lorsqu’ils ont été contraints d’attendre des heures sur le site Web de Ticketmaster, qui a également fait face à de multiples plantages alors que les gens essayaient d’acheter des billets. À peine deux jours plus tard, Ticketmaster a annulé la vente générale de billets pour la tournée de Swift en raison de “demandes extraordinairement élevées sur les systèmes de billetterie et d’un stock de billets restant insuffisant pour répondre à cette demande”.

L’expérience d’achat de billets pour les fans a été exacerbée par le prix extrêmement élevé des billets et les serveurs de sites Web surchargés et mal préparés. À l’époque, le président de Live Nation, Greg Maffei, a déclaré à CNBC que c’était parce que trop de fans essayaient d’acheter des billets.

“La réalité est que cela dépend de la demande massive de Taylor Swift. Le site était censé être ouvert à 1,5 million de fans vérifiés de Taylor Swift”, a-t-il déclaré. “Nous avons eu 14 millions de personnes sur le site, y compris des robots, une autre histoire, qui ne sont pas censés être là. Et malgré tous les défis et les pannes, nous avons vendu plus de 2 millions de billets ce jour-là. Nous aurions pu remplir 900 stades .”

Ticketmaster a publié cette semaine des documents indiquant qu’il fera valoir une concurrence accrue dans l’industrie, les sites prenant une part des frais de service qui n’apparaissent que tard dans le processus d’achat, et l’investissement de 1 milliard de dollars de Live Nation dans l’infrastructure Ticketmaster, la technologie anti-bot et anti -les processus de fraude ont conduit à ce fiasco, selon La variété.

Klobuchar et Lee étaient catégoriques sur le fait qu’ils voulaient résoudre les problèmes de l’industrie de la billetterie de divertissement en direct.

“Comme ils l’ont dit publiquement, ils auraient dû faire mieux sur les ventes de billets Taylor Swift. Nous le savons, mais nous pensons que ce n’est pas suffisant. Je pense que nous devons aller au fond des problèmes de l’industrie de la billetterie”, Klobuchar a dit La variété en octobre 2022. “Ce qui se passe avec les monopoles, c’est que les gens qui en souffrent ont aussi peur d’eux. Ils ne veulent pas se manifester parce qu’ils pensent qu’ils vont se faire avoir.”

Lee a ajouté: “Les consommateurs américains méritent de bénéficier de la concurrence sur tous les marchés, des chaînes d’épicerie aux salles de concert.

“J’ai hâte d’exercer l’autorité de surveillance de notre sous-comité pour m’assurer que les fusions anticoncurrentielles et les comportements d’exclusion ne paralysent pas une industrie du divertissement qui lutte déjà pour se remettre des fermetures pandémiques.”

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